Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026.
Esta Política descreve como a Vyntra Care ("nós") trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
- Acompanhantes: nome completo, e-mail, WhatsApp, cidade, estado, foto de perfil, biografia, RG e antecedentes criminais para verificação.
- Famílias: nenhum cadastro é exigido. Apenas termos de busca (cidade/UF) são processados.
- Assinaturas: dados de pagamento são processados diretamente pelo Stripe. Não armazenamos números de cartão.
2. Finalidades
- Verificar a identidade e antecedentes dos acompanhantes cadastrados.
- Exibir o perfil público (nome, cidade, biografia, foto) para famílias na busca.
- Processar assinaturas e emitir recibos.
- Enviar comunicações operacionais (confirmações, cobranças, atualizações).
3. Base legal
Tratamos seus dados com base em: (i) execução do contrato de assinatura, (ii) cumprimento de obrigação legal e regulatória, (iii) legítimo interesse na verificação de idoneidade, e (iv) consentimento, quando aplicável.
4. Compartilhamento
- Stripe (processador de pagamentos, EUA/UE) — dados de cobrança.
- Supabase (infraestrutura de banco de dados e armazenamento) — dados de perfil e documentos.
- Autoridades competentes, quando obrigatório por lei.
Não vendemos seus dados para terceiros.
5. Armazenamento e segurança
Documentos (RG, antecedentes) ficam em bucket privado com acesso restrito à equipe de curadoria. Todo tráfego é criptografado (HTTPS) e senhas são armazenadas com hash pelo provedor de autenticação.
6. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o cancelamento, para atender a obrigações fiscais e contratuais. Documentos de verificação podem ser excluídos antes mediante solicitação.
7. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de seus dados a qualquer momento pelo e-mail privacidade@vyntracare.com.br.
8. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento do site. Não usamos cookies de publicidade.
9. Encarregado (DPO)
Contato do encarregado de proteção de dados: privacidade@vyntracare.com.br.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou banner no site.